I tre livelli della comunicazione umana

A volte a decretare il fallimento di una vendita non è la qualità del tuo prodotto o servizio, ma le tue emozioni.

Uno dei fattori determinanti in qualsiasi trattativa di vendita è la capacità di gestire la comunicazione. Infatti, l’ottimizzazione delle proprie prerogative di contrattazione passa attraverso la capacità di carpire le più ampie informazioni del prospect (potenziale cliente), senza lasciar passare nulla delle proprie, salvo quelle strettamente indispensabili e finalizzate alla chiusura della trattativa.